班组长拓展训练总结  

（选自企业人力资源部培训总结）

为加强各部门之间的有效沟通，提高基层管理人员的团队意识，我公司经过商务谈判，实地考察等措施最终委托济宁地区实力雄厚的山东众鑫企业管理咨询有限公司于济宁泗水圣源拓展训练培训基地分批次组织全体班组长为期两天两夜的拓展训练培训。在所有参训人员的积极参与和配合下，此次拓展训练顺利完成所有项目，并取得较高反响。下面就拓展培训中的经验进行总结：

一、拓展前期

1、出发之前—细心组织、做好预案

人力资源部提前一周下发拓展培训通知，告知所有参训人员拓展培训的注意事项，与山东众鑫拓展公司公司联系相关适宜，并熟悉行车路线。同时，提前与济宁圣源拓展基地方面沟通好房间分配、伙食安排等情况，做好培训备忘录。针对去年有学员晕车、腹泻等情况，人力资源部要求山东众鑫培训提前购买相关药品并发放给有需要的学员，确保每位学员都能以最佳的身体状态参加拓展训练。 拓展训练第一期于周五晚下班后出发，各位学员均在山东众鑫拓展培训公司拓展教练的指引下进行分组和乘车，全体人员在预定的时间安全抵达泗水圣源拓展训练基地。

2、到达与热身—服从安排、旗帜鲜明

到达拓展基地大厅之后，各位学员能够按照拓展教练分配的房间顺序住宿，没有出现不服从或抵触的情况，使住宿安排顺利进行。在安顿好之后，所有学员分组进行队名、队旗、对歌、口号的制作，各队集思广益，发扬民主广泛的征求意见，能够很迅速的完成并展示，充分体现了团队的力量。相反，如果当天没有进行分组而是解散休息，那么团队整体的气氛就不能够很好的在团队活动中体现，集体荣誉感就很难在活动、讨论和休息中真正发挥作用。这启示我们在团队活动开始前无论多么累，也一定要做分组热身，提前建立团队、培养整体意识和荣誉感而不是解散休息。

3、晨练与就餐—准时出勤、遵守规则

两天的晨练没有一人迟到，大家都能够提前到达，在晨练活动的时候所有人都能按照山东众鑫培训公司培训师的要求进行，认真遵守规则接受惩罚，保证晨练项目按时完成。在就餐时，所有学员能够有秩序的就坐并等待餐桌人员满员后就餐，没有出现争抢座位和急于就餐的情况，充分体现班组长们很高的个人素养和良好的组织纪律性。

二、拓展项目

1、攀岩—挑战自我，坚强意志

攀岩是本次拓展唯一的个人挑战项目，需要每位学员克服高空恐惧，以良好的体力和顽强的意志力努力攀爬到顶点。各位学员，特别是一些女学员在面对该项目时不但没有气馁逃避，而是勇敢的向上攀爬，各队女学员登顶比例远远高于男学员，真正体现了公司班组长们巾帼不让须眉的顽强意志力。
当他们面对恐惧和体力下降双重挑战的时候，听到队友的加油与鼓励，他们能够重新调整自己，激发潜能，以顽强的意志力完成项目。通过攀岩项目，很多学员实现了挑战自我，战胜困难的目标，锻炼了他们对挑战的适应力和对恐惧的控制力，从而激发了自身潜能。

2、罐头鞋—有效沟通、团队协作

该项目要求各队利用两条木板和三只油桶搭建一座桥梁，将所有队员从沼泽地的一侧到达另一侧。每名队员通过的时候，不能掉落地面。在规定的时间内，所有队员必须全部通过。在做该项目时，各位学员都能集思广益发表自己的看法，当意见不一致时，能相互进行沟通并进行民主决策。在本队完成意见统一之后，团队成员能够齐心协力，按照队长的要求执行，均顺利到达终点完成项目。

项目中需要学员长时间站立并相互保持身体的协调与平衡，并进行团队沟通，考验学员在紧张的情况下如何有效沟通，提升沟通能力，同时锻炼团队的决策力和个人执行力，培养班组长团队内部进行分工协作和合理利用资源的意识。
3、创新的盒子—资源共享，大局观念

该项目由三个队同时进行，每队33块板材，组建一个可以装下本队所有队员的盒子。要求禁止借助本队队员外人员的力量组装盒子。各队在开始时各自为政，都以其他队为竞争对手，都在闭门造车。各队在经过详细的研究和计算后发现33块板材根本无法实现目标，于是他们开始重新考虑规则。有的学员提出“只要是规则之外的我们都是可以做的，不让借助外人的力量，但是没说不能借外部的材料”，建议到其他两个队去借板材完成本队目标，然后再板材给其他队完成目标。

但经过与其他队的沟通，各队之间没有达成材料互借共识，但是各队的合作意识开始产生，有的学员提出“我们把三个队的盒子盖在一起，还可以省中间的板材”，于是各队派代表协商将盒子组合在一起，共用一面墙，以达到节省板材的目的。

经过实验发现公用一面墙时无法实现两对中间板材的无缝结合，使各组队员陷入沉思当中。又有队员提出“为什么要在中间设置墙呢？不要墙不行么？”，这一提议很快被得到认可，于是三对一起分工进行组装，很快一个可以装下所有人的盒子完成了，就在大家都以为胜利在望的时候，最后一个人在关闭最后一块板材的时候出现问题，始终无法完成。于是几位维修班长发挥平常思维灵活动手能力强的特点，帮助整个团队完成最后一步。最终培训师宣布三个队成功完成项目，以最短短时间打破记录，并节省十余块板材。
该项目中模拟公司中的不同部门或各个分支机构，共同完成一系列复杂的任务，体验沟通，合作，创新、信息和资源共享，通过团队决策和协作，共同完成整体项目。    通过板材资源的合理配置，培养了他们的大局意识、创新意识和成本节约意识；通过该项目使学员体验有效的沟通渠道和沟通方法，进行跨部门之间的合作，打破部门之间利益的樊篱，正确处理竞争关系，通过合作实现双赢。

4、通天塔—集体智慧，共同缔造

该项目要求所有学员共同利用100块板材和3根15米的绳子，在禁止进行语言沟通的情况下组建8米高的塔。项目伊始由于所有队员的语言沟通被限制，只能通过手势进行沟通，各个队员发挥自己的想象力进行尝试，经过几次相互沟通，最终确定“三角形”为统一标准进行建塔。为了确保塔的稳定性，有学员提出“用绳子缠在塔的每一层上进行加固”于是大家一起动手进行结扎，寻思完成长8米的“塔”，但在将塔竖起来的时候发现，绳子缠绕根本无法实现真的加固，塔站到一半就会半腰折断。

于是，全体成员又重新开始打破思维进行重新思考，有的学员提出（用手反复比划）“塔可以从下往上一层层的盖，所有新组装的部分都从下面加入，一步步抬高，这样比较稳固不用考虑竖起来会折断的问题”，“可以用这三根绳子在塔的顶端分三个方向进行拉力平衡，保证塔不会向哪一方倾斜和倒塌”，项目就在一个个学员的手势比划中进行。最终经过全体学员的努力，我们不但达到了8米的要求，而且还超出标准4.6米，创造有史以来最高记录。
通过该项目培养了班组长在非正常条件下的沟通能力和创新意识，通过不断的进行思维发散，打破思维定式从而实现班组目标。
5、海上遇险—沟通倾听，群策群力
该项目每个队员会拿到一张关于《海上遇险》的问卷，按照问卷要求把十五件物品进行顺序排列，通过个人排序、小组讨论排序、专家排序，计算出个人决策得分、小组决策得分，并进行决策过程的分析。

通过该项目，学员们普遍认识到不能用常规思维来对待一些“简单”的问题，因为它很有可能是迷惑选项，对个人决策产生重大影响。通过该项目班组长们还意识到集体决策优于个人决策，通过集体集思广益寻找最优决策，可以更好的规避决策风险。  

6、激情119—协调一致、紧密配合

该项目一共分为四个小项目，分别是快乐颠球，巧接彩球，欢乐连环和欢乐节拍，每个项目均要求各队学员行动默契，步调一致，相互配合，动作迅速，最后比赛按全部完成各项目所用时间长短进行排名。
 
在各队训练过程中，各组都能根据每个人的情况进行分工和配合，通过不断的练习找到问题，并进行有针对性的改善。快乐颠球项目要求各队均连续颠球50次，很多学员一开始认为这是不可能的，但是通过团队练习最多的队可以连续颠球150多次。在欢乐连环项目比赛当中三队均出现因个人操作失误而导致整个团队项目失败的情况，使每个队队员的心理素质经受严峻考验。通过该项目使班组长们感受到良好的团队合作可以完成个人无法的任务，个人的小小失误可能会导致整个团队的失败，当失败时团队内部如何面对和处理是关系到最后整个团队生存的根本。

7、有轨电车—服从分配，统一意志

本项目由长400cm，宽15cm的两块木板和若干100cm的绳子组成，要求全队学员齐心协力，行动一致，以最快的速度到达规定的地点并返回。通过项目的准备和最后的比赛，培养学员间团结一致的精神和服从分配的能力；在比赛当中出现学员掉队导致团队前进停止的情况，考验各队的队长在团队出现紧急情况时，进行鼓励队员统一意志的能力。

8、收获季节—互利合作，实现双赢

本项目模拟在捕鱼期进行捕鱼的数字游戏，各队的任务就是尽可能多的捕鱼。要求各队确定船长、大副、水手角色，建立捕捞团队，在遵守捕鱼规则的前提下依次入湖捕鱼，通过10轮捕鱼，要求各队捕鱼均超过350条，完成捕捞任务并收获最多的团队获得“渔王”称号，未完成的队伍需要接受惩罚。在比赛开始时9个捕鱼队，各自筹划自己队伍要捕鱼的数量，但经过一轮之后发现捕鱼数量受鱼存量控制，而存量又受制于前一个队捕鱼的数量。于是各队的“船长”开始走到一起开始谋划各队捕鱼的数量，确定每轮最优的捕鱼数量。最后经过十轮的捕鱼，各队全部完成捕鱼任务，项目顺利完成。

通过项目使学员学会打破思考局限，会把握大局进行积极主动的整体思考，锻炼了团队成员之间建立彼此信任，消除彼此顾虑，严格执行的能力。

三、结束

在这两天两夜的拓展过程中，每位班组长都能认真的按照人力资源部和培训师的要求，准时作息和参与培训，体现了我公司班组长良好的整体素质。培训结束后人力资源部组织了所有参训人员进行“班组长拓展训练经验分享会”每位学员都发表了自己的切身感受，表示将会把拓展训练中收获的内容运用到日常工作当中，为公司创新和提案改善贡献自己的力量。人力资源部也会将此次拓展训练的部分项目进行转训，拓展的发挥最大效用。